1、首先,检查一下电源适配器的输出端是否有问题。如果没有问题,那么就要考虑电池本身是不是存在问题了;2、然后,拔掉电脑上所有外接设备(如 USB 鼠标等),只保留电源适配器和电池,开机看看能否正常充电;3、最后,还可以使用其他笔记本或者台式机的电源适配器进行测试,确认是否为电源适配器故障导致无法充电。
如果确定是电源适配器的原因造成的,建议更换新的电源适配器。如果仍旧不能解决,则说明是电池故障,需要联系售后对电池进行检修才能解决。